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El turismo y la entropía

Medida de la ignorancia, falta de información, parámetro del desorden, Según Nicola Abbagnano, es la segunda ley de la termodinámica, en la que el calor  pasa solamente al cuerpo frio, estableciendo que para toda transformación de energía de un sistema cerrado no puede ser transformado a la inversa, es decir la energía no se puede trasformar de frio al calor ,por  lo tanto se degrada, llevado al campo de la filosofía ,desde el punto de vista de irreversibilidad de los fenómenos naturales, los sistemas de información se pierden o se carece de ella. Entre otras interpretaciones, la entropía determina la cantidad de energía que no puede utilizarse en un entendido así   a partir de la ciencia física, crece de forma natural de ahí,  que tenga  varios enfoques a partir de la probabilidad, cuando la entropía se acerca más  a la homeostasis entonces tendrá  mayor probabilidad, para trasladarse a la negentropía en una distribución normal de probabilidad, es decir al éxito,

Desde un enfoque de las ciencia de la administración, a partir de las  teorías de la información en donde la  entropía   se entiende  como el desorden y perdida de información,  lleva a  las organizaciones al fracaso cuando estas no tienen la información equilibrada proveniente de los mercados imperfectos, sus directivos toman decisiones con un alto grado de error poniéndola en alto riesgo, ciertamente la información es poder, las organizaciones cualquiera que sea, necesitan este instrumento que hoy está altamente digitalizado a través del uso de las tecnologías < Web > como las redes sociales, quien compiten innovando para generar más afiliados y valores agregados, posicionando   marcas, induciendo a los consumidores a utilizar determinados productos < votos, servicios, bienes, hasta servicios de inteligencia como lo hace Edward Snowdern o El wikie leaks etc >. Entre otros consumidores  partidos políticos hacen marketing político para sus  campañas de posicionamiento con el objeto de obtener el voto, dado a sus altas precisiones en la segmentación de los estratos del mercado entre sí, creado círculos de comunicación viral ,  fotografías, para realizar campañas de relaciones públicas, hasta para despedir a un procurador, como  el caso de  < Lady Profeco > La fuerza del twitter, y  del virus de la información < mercadotecnia  Viral >, Hasta nuevos perfiles laborales se han generado híbridos como el comunity manager

Las teoría de la información surgen en 1948 en la área de la administración por Claude Shannon  en el contexto de la telecomunicaciones  para entenderla a partir de la homeostasis y negentropía ,en donde la entropía forma parte del eje cartesiano entendida como la perdida de la información en los sistemas que sostienen a la organización

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Desde la perspectiva  del  ¿Turismo como una ciencia? ó  un  ¿Fenómeno?, cuestionamientos eclécticos que nos hacemos constantemente, será melón, será sandia, lo cierto es que el turismo necesita información taxonómica     para generar nuevo conocimiento en las teorías relacionadas al comportamiento, del gusto y preferencias de nuestros consumidores, es decir requerimos investigación de mercados, información de nuestros competidores, no es suficiente los barómetros,  si,  bien son de gran ayuda, es necesario  conocer de forma metodológica y científica, de que es realmente lo que  está pasando con la actividad turística en nuestra Ciudad y Estado, ni siquiera la  ocupación hotelera hemos sido capaces de medir adecuadamente, nuestro método está basado en el empirismo y el “Tanteometro” para maquillar nuestros halagos, lo cierto es que no avanzamos,  la promoción no lo es todo, necesitamos mejorar el producto, eficientar los canales de distribución, buena mercadotecnia, excelente programas de relaciones públicas y buenos resultados que hoy no se ven, ni se verán, dada a falta de visión de la realidad, y a  falta de una  política turística coherente e integral de acuerdo a las necesidades de la actividad, lo cierto es que estamos en ¡entropía pura! Hasta la próxima

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