Para Mercedes-Benz Argentina la relación con los clientes no termina con la compra del vehículo, sino que es allí donde recién comienza. El programa Assistance 24hs ofrece más y mejores servicios brindando una solución ante cualquier inconveniente que pueda surgir con el vehículo, tanto en Argentina como en los países limítrofes.
El sistema se destaca por ser el de mayor cobertura del mercado y el que ofrece el más amplio abanico de prestaciones, cubriendo todas las necesidades y posibles contingencias. Cuenta con un servicio exclusivo de asistencia al viajero, remolques y grúas acordes a cada unidad, un servicio integral de mecánica ligera y 26 talleres móviles Mercedes-Benz que realizan reparaciones in-situ garantizando la experiencia y la calidad que caracterizan a la marca. Mercedes Benz Assistance 24 hs está más cerca de sus clientes, por lo que realiza un detallado análisis de calidad del servicio brindado.
“El Servicio es excelente, resolvieron todo en el lugar” y “me iban informando por mensaje de texto cuando iba llegando el remolque a auxiliarlo, la atención es muy buena”, son algunos de los comentarios de quienes ya han utilizado el servicio.
En su compromiso por lograr el mejor servicio, Mercedes-Benz Argentina organiza eventos de postventa, a través de sus concesionarios, en los cuales los clientes pueden conocer todos los servicios, incluyendo la asistencia 24hs. Los eventos se realizan hace más de 3 años en todo el país con una gran concurrencia y satisfacción por parte de los clientes.
Mercedes-Benz Argentina brinda a todos sus clientes el mejor respaldo de asistencia ratificando y fortaleciendo su extensa red de concesionarios y talleres autorizados, tanto para vehículos comerciales como de alta gama, otorgándoles la trayectoria y experiencia de una empresa con presencia ininterrumpida en el país desde el año 1951.
